Service Design for College Enrollment Сервис-дизайн приёмной кампании вуза — Shantou University

Работа Service Design for College Enrollment Сервис-дизайн приёмной кампании вуза дизайнера Shantou University является высоко ценимым лауреатом престижной премии 2021 Серебряная премия A' Design Award в конкурсной категории Мета-, стратегический и сервисный дизайн.

СеребрянаяСервис· 2021

Service Design for College Enrollment Сервис-дизайн приёмной кампании вуза

Автор: Shantou University

Клиент: Shantou University

Лауреат премии Серебряная премия A' Design Award в категории Сервис

108,771

Подтверждённый лауреат

Проверить статус награды для #120255

Смотреть на A' Design Award Пресс-релиз Значок награды

Цвета

Дизайн

О дизайне Service Design for College Enrollment Сервис-дизайн приёмной кампании вуза

«Сервис-дизайн приёмной кампании вуза» — это сервисная система, созданная для периода приёма абитуриентов в университет. Проект объединяет онлайн-платформу для совместной работы с офлайн-пространством. На платформе сотрудники разных подразделений совместно вносят и обновляют информацию и статистику по тем модулям, за которые они отвечают. В офлайн-пространстве такие инструменты, как карты пути пользователя, помогают в анализе, обсуждении и принятии решений. Абитуриенты получают консультационные услуги, приём при поступлении, наставничество со стороны студентов и информационные буклеты. Цель проекта — улучшить межведомственное взаимодействие и снизить тревожность абитуриентов.

Признание

О награде Серебряная премия A' Design Award

Service Design for College Enrollment Сервис-дизайн приёмной кампании вуза — лауреат Серебряной премии A' Design Award, чрезвычайно престижного признания, присуждаемого великолепным, впечатляющим проектам высочайшего уровня. Обладатели Серебряной премии — это в высшей степени блестящие и чрезвычайно творческие работы, демонстрирующие выдающийся опыт, талант и проницательность их авторов. Ожидается, что Service Design for College Enrollment Сервис-дизайн приёмной кампании вуза станет чудесной, образцовой работой, заметно профессиональной и глубоко инновационной. Этот проект, получивший Серебряную премию A' Design Award, — весьма примечательное, вызывающее восхищение изобретение, которое приносит пользу и раздвигает границы искусства, науки, дизайна и технологий. Service Design for College Enrollment Сервис-дизайн приёмной кампании вуза — творение, которому многие завидуют, оно пробуждает желания, дарит положительные чувства и вызывает изумление и восторг.

За кулисами дизайна

Пресс-кит

Авторы, участники команды и технические детали, предоставленные дизайнером.

Уникальные свойства: his project through the redesign of the work model and enhances the ability to work across departm ents. Moreover, it could help students familiarize themselves with the campus through a variety of connections and services.
For the department, the project results include the definition of value goals, work mode and interactive function design. Services for students include consulting services, admission reception services, guidance services of peer and admission brochures.
Размеры и упаковка: Physics：
Department Kit:210mm×297mm×100mm
Campus Manual：297mm×420mm
Volunteer Medal：80mm×80mm
non-physical：
Web pages based on Html for Chrome & IE & firefox
Теги: Service design, Web design, Visual design, Process design
Технология производства: The entire process consists of an online collaboration platform and offline space. The online collaboration platform allows executives to jointly add and modify the module information they are responsible for, as well as statistics data to complete their work efficiently. They can analyze, discuss and make decisions based on the information in the offline space, which provide a series of tools such as journey maps, and other methods to assist them in their judgment.
Дизайнерская задача: Information islands and lack of effective communication are the main facing problems. Design in traditional Chinese university is subject to many administrative constraints. It is not easy to start service design at a university for the first time, especially to allow members of different departments to discuss together and participate in the process of service design-it is completely different from previous university meetings.
Исследование: The project is based on the method of service design, and the research objects include two main groups: students and staff from multiple departments.
Desktop research has given us the perspective and research methods of cross departmental collaboration and student service. Participatory observations and interviews help us understand the current situation of cross-departmental work and the demands of students.
Вдохновение: We worked on this project in most departments of the school. It intends to promote the university department to understand the needs of students and provide services to help students eliminate their anxiety during the enrollment period.
In this project, we transform the work department into an organic aggregate, that allows different departments to collaborate and solve problem together. This allows the department to connect students in a sustainable way and provide the services they need.
Продолжительность проекта: The project started in 2019 in China and finished in 2020 in China.
Рабочий процесс: We redesigned a work-flow that allows departments to collaborate together, which consists of an online collaboration platform and offline space. The collaboration platform allows them to jointly add and modify the module information, as well as statistics data to complete their work efficiently. They can analyze, discuss and make decisions based on the information in the offline space, which provide a series of tools such as journey maps, and other methods to assist them in their judgment.
Участники команды: Ruiqi Yao, Zhenzi Pan, Ran Han, Zhongduo Jiao, Qize Wong, Zihao Chen, Sherky
Авторы изображений: Image #4: Photographer Zihao Chen, Department Kit, 2020.