Akbank Staff Design Studio Team کا ڈیزائن Akbank Queue Management System قطار مینجمنٹ سسٹم انتہائی معزز 2020 A' Design Award آہنی انعام کا انٹرفیس، تعامل اور صارف تجربہ ڈیزائن مقابلے کے زمرے میں ایک نہایت قابل قدر فاتح ہے۔
لوہاانٹرفیس· 2020
Akbank Queue Management System قطار مینجمنٹ سسٹم
از Akbank Staff Design Studio Team
کلائنٹ: Akbank T.a.Ş
انٹرفیس زمرے میں A' Design Award آہنی انعام فاتح
تصدیق شدہ ایوارڈ فاتح
ایوارڈ کی حیثیت کی تصدیق کریں #102371ڈیزائن
Akbank Queue Management System قطار مینجمنٹ سسٹم کے بارے میں
قطار مینجمنٹ سسٹم ایک ایسا ڈیزائن ہے جو صارفین کو قابل بناتا ہے جو اکبینک شاخوں سے اپنی خدمت کو ذاتی معلومات یا متبادل طریقوں سے متعارف کروانے اور ترجیحی ٹکٹ لینے کے ل. خدمات حاصل کرنا چاہتے ہیں۔ صارف کو ٹکٹ کا نمبر دینے کا بہاؤ تب شروع ہوتا ہے جب کوئی شخص اس قسم کے لین دین کا انتخاب کرتا ہے جو وہ کرنا چاہتا ہے۔ ٹکٹنگ ایک ایسا بہاؤ ہے جو کیوسک کے ذریعے صارف کے تعارف کے ساتھ شروع ہوتا ہے۔ جب کسی نے اپنے آپ کو متعارف کرایا ، توثیق کا عمل انجام دیا جاتا ہے اور صارف کے لین دین کے مطابق مناسب ٹکٹ جاری کیا جاتا ہے۔
اعزاز
A' Design Award آہنی انعام کے بارے میں
Akbank Queue Management System قطار مینجمنٹ سسٹم A' Design Award آہنی انعام کا فاتح ہے، جو ان اچھے ڈیزائنز کو دیا جانے والا باوقار اعتراف ہے جو اچھی طرح ڈیزائن کی گئی تخلیقات سے متوقع پیشہ ورانہ اور صنعتی تقاضوں کو پورا کرتے ہیں۔ آہنی انعام کے فاتحین اپنے تخلیق کاروں کی عظیم مہارت، اعلیٰ تخصص، ماہرانہ فہم اور تخلیقی صلاحیت کو ظاہر کرتے ہیں۔ Akbank Queue Management System قطار مینجمنٹ سسٹم سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ ایک نہایت قدر کی جانے والی، سراہی جانے والی اور عزیز تخلیق ہوگا جو عملی اور جدید ہے۔ A' Design Award آہنی انعام جیتنے والا یہ ڈیزائن صنعت کے بہترین طریقوں کو یکجا کرتا ہے اور مہارت اور ہنر سے جڑی ہوئی قابل تکنیکی خصوصیات رکھتا ہے۔ Akbank Queue Management System قطار مینجمنٹ سسٹم اپنی باریک بینی کی وجہ سے قابل احترام ہے اور معیار زندگی کی ایسی بہتری فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جو دنیا کو ایک بہتر جگہ بنانے میں مدد دیتی ہے۔
ڈیزائن کے پیچھے
پریس کٹ
ڈیزائنر کی فراہم کردہ کریڈٹس، ٹیم ممبران اور تکنیکی تفصیلات۔
- منفرد خصوصیات
- Offering to customer the option of doing money transactions on self service channels without taking ticket by using gise extras. Also the users can take ticket with qr code and nfs quickly and easily
- ابعاد اور پیکیجنگ
- Qms screen dimensions 1080 x 1920 pixels.
- ٹیگز
- queue, qms, bankingbranchqueuesystem, akbank, branchticketalgorithm, akbankqms
- پیداواری ٹیکنالوجی
- Screen designs were made with sketch and development was made by .net
- ڈیزائن چیلنج
- Depending on the methods used to take tickets and the process to be performed, to the route to the right service point was the biggest challenge. For young customers, it was important to be able to easily take tickets and the to proceed their transections, while for elderly it was important to get a priority ticket to meet with representative. The project team created alternative methods for taking tickets and creating brach flows in line with these insights.
- تحقیق
- As the project team was renovating the queue system, interviewed banks customers and observed their system usage. Usage habits of young and elderly people were analyzed. The usage percentage of methods used in the old system were reported. Finally, alternative methods that can be used to take tickets were investigated and chosen.
- تحریک
- Directing the users to the transactions they want to make by taking ticket easily and quickly
- پراجیکٹ کا دورانیہ
- The project started in November 2018 in İstanbul and finished April 2019 İstanbul /Turkey, and was pre launched in august 2019
- آپریشن کا بہاؤ
- In the new generation branches of Akbank, most of the money transactions can be made gise extra machines similar to ATM. Thus, customers who wants to make money transactions are routed directly to gise extra machines without taking tickets with the button on the transaction selection screen, which is the first interaction point of QMS. On the other hand, customers who want to perform different transactions take tickets to introduce themselves and go to the relevant service point. Ticket prioritization is done according to an algorithm. The first in first out method is used, but criteria such as whether the customer is disabled or elderly are exceptional case which are gives to customer priority
- ٹیم کے اراکین
- Akbank Design Studio - Staff Channels
DS Vice Pesident: Tülin Yaşkın Gönen
DS Product Owner: Burcu Tayız
DS Senior Experience Designer: Kemal Doğan
DS Senior Experience Designer: Murat Nalçacı
DS Experience Designer: Tuğçe Turan Özkan
DS Experience Designer: Ahmet Nahya
DS Experience Designer: Esra Akın
DS Visual Designer: Duygu Tozduman Tuna
DS Visual Designer: Ecem Köklükaya
DS Visual Designer: Hakan İşler - تصویری کریڈٹس
- Main Image , Optional Image #1, Optional Image #2, Optional Image #3, Optional Image #4 - Industrial design of QMS was designed by Arman Design, Produced by Zenn, İstanbul, 2019
* all rights reserved
سپانسرڈ
Designers.org سے آگے دریافت کریں
ہمارے اشتہاری شراکت داروں کی مصنوعات، خدمات اور مواقع دریافت کریں۔
مزید دریافت کریں
متعلقہ ڈیزائنز
اسی زمرے سے میرٹ کی بنیاد پر منتخب کردہ مزید ایوارڈ یافتہ ڈیزائنز دریافت کریں۔
