ผลงาน Ling แอปพลิเคชันแชทบอท โดย Qian Wan เป็นผู้ชนะอันทรงเกียรติยิ่งของรางวัล 2023 A' Design Award ระดับเหล็ก ในหมวดหมู่การแข่งขัน การออกแบบเทคโนโลยีมือถือ แอปพลิเคชัน และซอฟต์แวร์

เหล็กมือถือ· 2023

Ling แอปพลิเคชันแชทบอท

โดย Qian Wan

ลูกค้า: Qian Wan

ผู้ชนะ A' Design Award ระดับเหล็ก ในหมวดหมู่ มือถือ

20,987

ผู้ชนะรางวัลที่ได้รับการยืนยัน

ตรวจสอบสถานะรางวัลสำหรับ #144682

ดูที่ A' Design Award ข่าวประชาสัมพันธ์ ตรารางวัล

สี

ผลงานการออกแบบ

เกี่ยวกับ Ling แอปพลิเคชันแชทบอท

Ling เป็นแอปพลิเคชันมือถือแชทบอทเพื่อการศึกษาที่ให้แหล่งเรียนรู้ที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับความเท่าเทียม ความหลากหลาย และการไม่แบ่งแยก เพื่อช่วยให้นักศึกษาต่างชาติชาวจีนเรียนรู้และป้องกันการเลือกปฏิบัติและการคุกคาม แอปยังเชื่อมต่อผู้ใช้งานไปยังแหล่งรายงานกรณีที่เชื่อถือได้ของสถาบันการศึกษา ผ่านการโต้ตอบแบบสนทนาที่เป็นมิตร แอปช่วยให้การพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อที่ยากลำบากเป็นเรื่องง่ายขึ้น

การยกย่อง

เกี่ยวกับ A' Design Award ระดับเหล็ก

Ling แอปพลิเคชันแชทบอท เป็นผู้ชนะ A' Design Award ระดับเหล็ก ซึ่งเป็นการยอมรับอันทรงเกียรติที่มอบให้แก่ผลงานออกแบบที่ดีซึ่งตอบสนองข้อกำหนดทางวิชาชีพและอุตสาหกรรมที่คาดหวังจากผลงานที่ออกแบบมาอย่างดี ผู้ชนะระดับเหล็กแสดงทักษะอันยอดเยี่ยม ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางขั้นสูง ความเข้าใจระดับผู้เชี่ยวชาญ และความสามารถเชิงสร้างสรรค์ของผู้สร้าง Ling แอปพลิเคชันแชทบอท คาดหมายว่าจะเป็นสรรค์สร้างที่ได้รับการยกย่อง ชื่นชม และทะนุถนอม ซึ่งใช้งานได้จริงและมีนวัตกรรม ผลงานออกแบบที่ชนะ A' Design Award ระดับเหล็กนี้ผสานแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรมและมีคุณสมบัติทางเทคนิคที่เหมาะสมควบคู่กับความรู้ความชำนาญและพรสวรรค์ Ling แอปพลิเคชันแชทบอท ได้รับความเคารพในความละเอียดรอบคอบและออกแบบมาเพื่อมอบการยกระดับคุณภาพชีวิตที่ช่วยทำให้โลกเป็นสถานที่ที่ดีขึ้น

เบื้องหลังการออกแบบ

ชุดสื่อมวลชน

เครดิต สมาชิกทีม และรายละเอียดทางเทคนิคที่จัดทำโดยนักออกแบบ

คุณสมบัติเฉพาะ: Ling is a mobile based educational purposed chatbot that provides real time inquiry functionality and learning resources about equity, diversity, and inclusion to help Chinese international student to identify and prevent discrimination and harassment that happened to them. The app also connects users to their school’s trustful case report sources.
ขนาดและบรรจุภัณฑ์: The app is designed for iOS.
แท็ก: Social Equity, Chatbot, mobile app design, User experience, Information Architecture
เทคโนโลยีการผลิต: I used Miro board to synthesize research findings. The interface design was done through Figma, Sketch, Figma, and Illustrator.
ความท้าทายในการออกแบบ: It was hard to initiate such a difficult topic with people who experienced racial discrimination. Sharing my own stories that resonate with people helped me drive the conversation. I also found that much existing research has been done only on post-discrimination experience, but it doesn't cover all the needs. People often didn't realize when things happened, not to mention to look for help in time. After mapping out their journey, I realized that lack of knowledge leads to those consequences.
การวิจัย: I interviewed 11 Chinses international students who are currently studying in the USA and who had experienced racial discrimination. I mapped their journey, mood, and reaction with the user journey to identify the design opportunity. Then I did literature research to learn how to measure racial discrimination systematically.
แรงบันดาลใจ: COVID19 has driven racism and violence against Asians. Chinese international students who are coming from a very distinct culture study abroad, and are new to a culture. They are less sensitive to racial discrimination when it is happening to them. Although those aggressions are often subtle, they can be just as harmful to health and well-being.
ระยะเวลาโครงการ: The project started in June 2021 in LA and finished in August 2022 in Seattle
ขั้นตอนการดำเนินงาน: The first time users will be asked to connect with their student account so that the app will provide the most easy to access and trustful resource for the students. When users are not sure if they experienced racial discrimination, simply by chatting with Ling, she will use a conversation based approach to identify the racial discrimination types step by step and provide support by connecting users with their school’s EDI department.