Service Design for College Enrollment Функсияи асосӣ: Тарҳрезии хидматрасонии қабули донишҷӯён ба донишгоҳ аз Shantou University

Тарҳи Service Design for College Enrollment Функсияи асосӣ: Тарҳрезии хидматрасонии қабули донишҷӯён ба донишгоҳ аз Shantou University ғолиби шоистаи ҷоизаи бонуфузи 2021 Ҷоизаи нуқрагии A' Design Award дар категорияи мусобиқавии Дизайни мета, стратегӣ ва хидматрасонӣ мебошад.

НуқраХидмат· 2021

Service Design for College Enrollment Функсияи асосӣ: Тарҳрезии хидматрасонии қабули донишҷӯён ба донишгоҳ

аз ҷониби Shantou University

Муштарӣ: Shantou University

Ғолиби Ҷоизаи нуқрагии A' Design Award дар категорияи Хидмат

108,771

Ғолиби тасдиқшудаи ҷоиза

Тасдиқи вазъи ҷоиза барои #120255

Дар A' Design Award дидан Релизи матбуотӣ Нишони ҷоиза

Рангҳо

Тарҳ

Дар бораи Service Design for College Enrollment Функсияи асосӣ: Тарҳрезии хидматрасонии қабули донишҷӯён ба донишгоҳ

Тарҳрезии хидматрасонӣ барои қабули донишҷӯён як низоми хидматрасоние мебошад, ки барои давраи қабули донишгоҳ эҷод шудааст. Тарҳ платформаи ҳамкории онлайнро бо фазои офлайн муттаҳид мекунад. Дар платформа, кормандони шӯъбаҳои гуногун якҷоя маълумот ва омори модулҳоеро, ки барояшон масъуланд, илова ва навсозӣ мекунанд. Дар фазои офлайн, воситаҳое чун харитаҳои сафар таҳлил, муҳокима ва қарорҳоро дастгирӣ мекунанд. Донишҷӯён хидматҳои машваратӣ, пазироии қабул, роҳнамоии ҳамсолон ва брошураҳои қабулро мегиранд. Ҳадаф беҳтар кардани кор дар байни шӯъбаҳо ва кам кардани изтироби донишҷӯён мебошад.

Эътироф

Дар бораи Ҷоизаи нуқрагии A' Design Award

Service Design for College Enrollment Функсияи асосӣ: Тарҳрезии хидматрасонии қабули донишҷӯён ба донишгоҳ ғолиби Ҷоизаи нуқрагии A' Design Award аст, ки эътирофи фавқулодда обрӯманд буда, ба тарҳҳои сатҳи олӣ, зебо ва таъсирбахш дода мешавад. Ғолибони нуқра асарҳои бағоят дурахшон ва бениҳоят эҷодкоронаанд, ки таҷрибаи барҷаста, истеъдод ва зиракии тарроҳони худро нишон медиҳанд. Интизор меравад, ки Service Design for College Enrollment Функсияи асосӣ: Тарҳрезии хидматрасонии қабули донишҷӯён ба донишгоҳ асари аҷоиб ва намунавӣ бошад, ки ба таври назаррас касбӣ ва амиқан навоваронаанд. Ин тарҳи ғолиби Ҷоизаи нуқрагии A' Design Award ихтирои хеле назаррас ва мавриди таҳсин аст, ки судманд аст ва ҳудуди санъат, илм, тарроҳӣ ва технологияро пеш мебарад. Service Design for College Enrollment Функсияи асосӣ: Тарҳрезии хидматрасонии қабули донишҷӯён ба донишгоҳ офаридаест, ки бисёриҳо ба он ҳасад мебаранд ва хостаҳоро бедор мекунад, эҳсосоти мусбат меорад ва ҳайрат ва тааҷҷуб ба вуҷуд меорад.

Дар паси тарҳ

Маҷмӯаи матбуотӣ

Кредитҳо, аъзои гурӯҳ ва тафсилоти техникие, ки тарроҳ пешниҳод кардааст.

Хусусиятҳои беназир: his project through the redesign of the work model and enhances the ability to work across departm ents. Moreover, it could help students familiarize themselves with the campus through a variety of connections and services.
For the department, the project results include the definition of value goals, work mode and interactive function design. Services for students include consulting services, admission reception services, guidance services of peer and admission brochures.
Андоза ва бастабандӣ: Physics：
Department Kit:210mm×297mm×100mm
Campus Manual：297mm×420mm
Volunteer Medal：80mm×80mm
non-physical：
Web pages based on Html for Chrome & IE & firefox
Тегҳо: Service design, Web design, Visual design, Process design
Технологияи истеҳсол: The entire process consists of an online collaboration platform and offline space. The online collaboration platform allows executives to jointly add and modify the module information they are responsible for, as well as statistics data to complete their work efficiently. They can analyze, discuss and make decisions based on the information in the offline space, which provide a series of tools such as journey maps, and other methods to assist them in their judgment.
Мушкилоти дизайн: Information islands and lack of effective communication are the main facing problems. Design in traditional Chinese university is subject to many administrative constraints. It is not easy to start service design at a university for the first time, especially to allow members of different departments to discuss together and participate in the process of service design-it is completely different from previous university meetings.
Таҳқиқот: The project is based on the method of service design, and the research objects include two main groups: students and staff from multiple departments.
Desktop research has given us the perspective and research methods of cross departmental collaboration and student service. Participatory observations and interviews help us understand the current situation of cross-departmental work and the demands of students.
Илҳом: We worked on this project in most departments of the school. It intends to promote the university department to understand the needs of students and provide services to help students eliminate their anxiety during the enrollment period.
In this project, we transform the work department into an organic aggregate, that allows different departments to collaborate and solve problem together. This allows the department to connect students in a sustainable way and provide the services they need.
Давомнокии лоиҳа: The project started in 2019 in China and finished in 2020 in China.
Ҷараёни кор: We redesigned a work-flow that allows departments to collaborate together, which consists of an online collaboration platform and offline space. The collaboration platform allows them to jointly add and modify the module information, as well as statistics data to complete their work efficiently. They can analyze, discuss and make decisions based on the information in the offline space, which provide a series of tools such as journey maps, and other methods to assist them in their judgment.
Аъзои гурӯҳ: Ruiqi Yao, Zhenzi Pan, Ran Han, Zhongduo Jiao, Qize Wong, Zihao Chen, Sherky
Ҳуқуқи тасвирҳо: Image #4: Photographer Zihao Chen, Department Kit, 2020.