Dizajni Akbank Queue Management System Sistemi I Menaxhimit Të Radhëve nga Akbank Staff Design Studio Team është një fitues shumë i vlerësuar i çmimit prestigjioz 2020 Çmimi i Hekurt A' Design Award në Kategorinë e Konkurrimit Dizajni i Ndërfaqes, Ndërveprimit dhe Përvojës së Përdoruesit.
HekuriNdërfaqe· 2020
Akbank Queue Management System Sistemi I Menaxhimit Të Radhëve
nga Akbank Staff Design Studio Team
Klienti: Akbank T.a.Ş
Fitues i Çmimi i Hekurt A' Design Award në Kategorinë Ndërfaqe
Fitues i Verifikuar i Çmimit
Verifiko Statusin e Çmimit për #102371Dizajni
Rreth Akbank Queue Management System Sistemi I Menaxhimit Të Radhëve
Sistemi i Menaxhimit të Queue është një dizajn që u mundëson përdoruesve që duan të marrin shërbim nga degët e Akbank që të prezantohen me informacione personale ose metoda alternative dhe të marrin biletat me përparësi. Rrjedha e dhënies së numrit të biletës tek përdoruesi fillon kur ai zgjedh llojin e transaksionit që ai / ajo dëshiron të bëjë. Biletat e biletave janë një rrjedhë që fillon me prezantimin e përdoruesit përmes kioskës. Pasi që ai prezanton veten, procesi i verifikimit kryhet dhe një biletë e përshtatshme lëshohet sipas transaksionit të përdoruesit.
Njohja
Rreth Çmimi i Hekurt A' Design Award
Akbank Queue Management System Sistemi I Menaxhimit Të Radhëve është fitues i Çmimit të Hekurt A' Design Award, një njohje prestigjioze që u akordohet dizajneve të mira që plotësojnë kërkesat profesionale e industriale që priten nga krijimet e dizajnuara mirë. Fituesit e Hekurt shfaqin aftësi të madhe, specializim të lartë, kuptim ekspert dhe kapacitet krijues të autorëve të tyre. Akbank Queue Management System Sistemi I Menaxhimit Të Radhëve pritet të jetë një krijim shumë i vlerësuar, i admiruar e i dashur, praktik dhe inovativ. Ky dizajn fitues i Çmimit të Hekurt A' Design Award integron praktikat më të mira të industrisë dhe ka karakteristika teknike të afta, të lidhura me njohuri dhe talent. Akbank Queue Management System Sistemi I Menaxhimit Të Radhëve respektohet për përpikërinë e tij dhe është dizajnuar për të ofruar përmirësime të cilësisë së jetës që ndihmojnë ta bëjnë botën një vend më të mirë.
Pas Dizajnit
Paketa për Shtyp
Kreditët, anëtarët e ekipit dhe detajet teknike të ofruara nga dizajneri.
- Veçoritë Unike
- Offering to customer the option of doing money transactions on self service channels without taking ticket by using gise extras. Also the users can take ticket with qr code and nfs quickly and easily
- Dimensionet & Paketimi
- Qms screen dimensions 1080 x 1920 pixels.
- Etiketat
- queue, qms, bankingbranchqueuesystem, akbank, branchticketalgorithm, akbankqms
- Teknologjia e Prodhimit
- Screen designs were made with sketch and development was made by .net
- Sfida e Dizajnit
- Depending on the methods used to take tickets and the process to be performed, to the route to the right service point was the biggest challenge. For young customers, it was important to be able to easily take tickets and the to proceed their transections, while for elderly it was important to get a priority ticket to meet with representative. The project team created alternative methods for taking tickets and creating brach flows in line with these insights.
- Kërkimi
- As the project team was renovating the queue system, interviewed banks customers and observed their system usage. Usage habits of young and elderly people were analyzed. The usage percentage of methods used in the old system were reported. Finally, alternative methods that can be used to take tickets were investigated and chosen.
- Frymëzimi
- Directing the users to the transactions they want to make by taking ticket easily and quickly
- Kohëzgjatja e Projektit
- The project started in November 2018 in İstanbul and finished April 2019 İstanbul /Turkey, and was pre launched in august 2019
- Rrjedha e Operimit
- In the new generation branches of Akbank, most of the money transactions can be made gise extra machines similar to ATM. Thus, customers who wants to make money transactions are routed directly to gise extra machines without taking tickets with the button on the transaction selection screen, which is the first interaction point of QMS. On the other hand, customers who want to perform different transactions take tickets to introduce themselves and go to the relevant service point. Ticket prioritization is done according to an algorithm. The first in first out method is used, but criteria such as whether the customer is disabled or elderly are exceptional case which are gives to customer priority
- Anëtarët e Ekipit
- Akbank Design Studio - Staff Channels
DS Vice Pesident: Tülin Yaşkın Gönen
DS Product Owner: Burcu Tayız
DS Senior Experience Designer: Kemal Doğan
DS Senior Experience Designer: Murat Nalçacı
DS Experience Designer: Tuğçe Turan Özkan
DS Experience Designer: Ahmet Nahya
DS Experience Designer: Esra Akın
DS Visual Designer: Duygu Tozduman Tuna
DS Visual Designer: Ecem Köklükaya
DS Visual Designer: Hakan İşler - Kreditë e Imazheve
- Main Image , Optional Image #1, Optional Image #2, Optional Image #3, Optional Image #4 - Industrial design of QMS was designed by Arman Design, Produced by Zenn, İstanbul, 2019
* all rights reserved
Sponsorizuar
Eksploroni Përtej Designers.org
Zbuloni produkte, shërbime dhe mundësi nga partnerët tanë reklamues.
Më Shumë për të Eksploruar
Dizajne të Ngjashme
Eksploroni më shumë dizajne të çmuara nga e njëjta kategori, të zgjedhura sipas meritës.
