SberBank Online Мобильное банковское приложение — SberBank Online Design Team

Работа SberBank Online Мобильное банковское приложение дизайнера SberBank Online Design Team является высоко ценимым лауреатом престижной премии 2021 Серебряная премия A' Design Award в конкурсной категории Дизайн мобильных технологий, приложений и программного обеспечения.

СеребрянаяМобильные технологии· 2021

SberBank Online Мобильное банковское приложение

Автор: SberBank Online Design Team

Клиент: Sberbank

Лауреат премии Серебряная премия A' Design Award в категории Мобильные технологии

35,093

Подтверждённый лауреат

Проверить статус награды для #101823

Посетить сайт Смотреть на A' Design Award Пресс-релиз Значок награды

Цвета

Дизайн

О дизайне SberBank Online Мобильное банковское приложение

СберБанк Онлайн — мобильное банковское приложение, разработанное для крупного российского банка. Практически все банковские продукты доступны онлайн через приложение. Традиционные банковские услуги дополнены лайфстайл-функциями: чатами, историями и каталогом. К денежным переводам можно добавлять яркие открытки и стикеры, чтобы сделать их более личными. Если операция занимает много времени, вместо пустой страницы загрузки отображается анимированный экран. Главный экран и экран приветствия персонализируются в зависимости от местоположения и времени суток.

Признание

О награде Серебряная премия A' Design Award

SberBank Online Мобильное банковское приложение — лауреат Серебряной премии A' Design Award, чрезвычайно престижного признания, присуждаемого великолепным, впечатляющим проектам высочайшего уровня. Обладатели Серебряной премии — это в высшей степени блестящие и чрезвычайно творческие работы, демонстрирующие выдающийся опыт, талант и проницательность их авторов. Ожидается, что SberBank Online Мобильное банковское приложение станет чудесной, образцовой работой, заметно профессиональной и глубоко инновационной. Этот проект, получивший Серебряную премию A' Design Award, — весьма примечательное, вызывающее восхищение изобретение, которое приносит пользу и раздвигает границы искусства, науки, дизайна и технологий. SberBank Online Мобильное банковское приложение — творение, которому многие завидуют, оно пробуждает желания, дарит положительные чувства и вызывает изумление и восторг.

За кулисами дизайна

Пресс-кит

Авторы, участники команды и технические детали, предоставленные дизайнером.

Уникальные свойства: SberBank Online app allows users to get online almost all banking products of the largest Russian bank. Besides traditional banking services there are lifestyle features in SberBank Online such as chats, stories, catalogue, etc. Emotional and emphatic design of the app supports the idea of breaking the pattern of a conventional banking app. SberBank Online team strongly believe that UE (User Emotions) is the new Must-Have for all digital product designs.
Размеры и упаковка: Above iOS 10.0 / Above Android 10.0
Теги: Digital Banking, Personalization, Emotional Design, app.
Технология производства: Illustrations were designed in After effect CC, Illustrator CC and Adobe Photoshop CC. Lottie libraries and plugins were used. The interface part of the app is designed in Sketch. Emotional design part of the app was built using Swift for iOS, using Kotlin for Android. Targeting and geotags are used to show personalized designs to the right customers.
Дизайнерская задача: One of the brightest challenges which emotional design helped us solve was a long loading in the app. Banking apps do need a lot of data to upload, but SberBank Online team cannot control some circumstances like slow internet connection. Now in situations like this, the app users see a cute animated terminal with blushing cheeks instead of a white loading screen. SberBank Online team managed to turn a potentially negative issue to completely the opposite — app never received so many 5-star rates in the app stores for our design!
Исследование: The feature of adding short comments to money transfers has always been available in SberBank Online and via SMS bank and 20% of clients never left the text field empty. Millions of SMS daily were sent with money transfers. Literally it means that money transfers became part of everyday communication. In reaction to this finding, SberBank Online team launched a chat form factor in app with postcards, stickers, chat groups and other money features.
Вдохновение: SberBank Online team aim to offer to clients banking with a human face and build a strong connеction with clients by stimulating positive emotional experiences wherever it is organic. To make money transfers more human and emotional, SberBank Online team implemented colorful postcards and stickers to accompany money transfers. For transactions which take long, team designed special animation screens to entertain clients while they are waiting. SberBank Online app also has personalized designs of the main and welcome screens depending on the location of the customer and time of the day.
Продолжительность проекта: In 2012 SberBank Online was launched for iPhone and Android. The new version of the SberBank Online app with personalization and emotional design was launched in 2019. Nowadays client experience is continuously improving by studying customers’ behaviour.
Рабочий процесс: There are a lot of apps today to cover one need. Almost all of them have solid UX and UI, but SberBank Online team believe that only those who also care about User Emotions will win the customers’ attention in the end. Average customer who sends money transfers with stickers and postcards compared to those who does not, do it 33% more frequently and overall amount of the money sent is 10% larger. In the year when personalization of SberBank Online appeared, the app appeared in top-3 most downloaded (in Russia) apps in the App Store following Whats App and Instagram.