iDwell Klantrelatiebeheersoftware door Maria Roen

Het ontwerp iDwell Klantrelatiebeheersoftware door Maria Roen is een hoog aangeschreven winnaar van de zeer prestigieuze 2023 A' Design Award in Brons in de competitiecategorie Interface-, Interactie- en Gebruikerservaring Ontwerp.

BronsInterface· 2023

iDwell Klantrelatiebeheersoftware

door Maria Roen

Opdrachtgever: iDWELL

Winnaar van de A' Design Award in Brons in de categorie Interface

18,570

Geverifieerde Prijswinnaar

Verifieer de prijsstatus voor #149737

Bekijk bij A' Design Award Persbericht Award Badge

Kleuren

Het Ontwerp

Over iDwell Klantrelatiebeheersoftware

iDwell is klantrelatiebeheersoftware die is ontworpen voor vastgoedbeheer. Vastgoedbeheer omvat grote hoeveelheden informatie, documenten en aannemers. iDwell automatiseert routinematige processen om deze werklast te verminderen. Functies zijn onder andere ticketing voor onderhoud, volledige integratie van e-mail en communicatie, en geautomatiseerde workflows. Aparte applicaties bedienen verhuurders en huurders. Een aanpasbaar dashboard toont analyses, openstaande taken en verzoeken, ongelezen berichten en een nieuwsfeed. Een flexibel filtersysteem helpt gebruikers om met grote hoeveelheden gegevens te werken.

De Erkenning

Over de A' Design Award in Brons

iDwell Klantrelatiebeheersoftware is winnaar van de A' Design Award in Brons, een hoogst prestigieuze erkenning die wordt toegekend aan uitstekende ontwerpen die zich onderscheiden door creativiteit, vindingrijkheid en scherpzinnigheid. Winnaars in Brons zijn ruimschoots vaardige en opvallend creatieve artefacten die de grote ervaring, verbeelding en het vernuft van hun ontwerpers bevestigen. iDwell Klantrelatiebeheersoftware wordt verwacht een hooggewaardeerd, bewonderd en gekoesterd object te zijn dat opmerkelijk professioneel en innovatief is. Dit ontwerp dat de A' Design Award in Brons heeft gewonnen, verwerkt de beste praktijken in kunst, wetenschap, ontwerp en technologie en is uitstekend door zijn aandacht voor detail. iDwell Klantrelatiebeheersoftware bevredigt schitterend behoeften, raakt verlangens, charmeert gevoelens en spreekt de nieuwsgierigheid aan.

Achter het Ontwerp

Perskit

Credits, teamleden en technische details verstrekt door de ontwerper.

Unieke Eigenschappen: Property management is a complex and stressful. Managers work with a large amount of information, documents and contractors. iDWELL is CRM software specially designed for property management. It automates routine processes and makes your work easier and features include maintenance ticketing, full email and communication integration, automated workflow, and separate landlord and tenant facing apps.
Afmetingen & Verpakking: iDWELL is an international PropTech startup developing SaaS CRM-Software for real estate and property management.
Tags: Services Design, Dashboard, Desktop Application, User Experience, User Interface, Interaction Design, Digital Interaction, SaaS, CRM-Software
Productietechnologie: For redesign we used Sketch, Figma, Adobe XD, After Effect, and Miro. In addition, we used many research tools as user journey maps and user stories to design the experience.
Ontwerpuitdaging: The purpose of iDWELL is to provide all the necessary functions and features for real estate management. It was challenging to place all the functions of the platform, big data and analytics on one page, not overloading layout and creating an intuitive interaction for our users. We had to spend an extensive amount of time simplifying the complicated information and creating the perfect user journey.
Onderzoek: During the initial stage, we analyzed the current design and interviewed users. We found a lot of pain points that managers were experiencing, also we analyzed the market and competitors. Based on the collected information and feedback, we became aware of the scope of the problems and began to create and test hypotheses. In the process, we did a lot of A/B testing before finalizing the redesign.
Inspiratie: The valuation of the global real estate market is about $300 trillion, making it one of the largest in the world. Despite its great potential, this industry is still conservative and inert. Property management is the daily oversight of residential, commercial, or industrial real estate by a third-party contractor. Generally, property managers take responsibility for day-to-day repairs and ongoing maintenance and upkeep of properties.
Projectduur: Austria
Werkproces: On the home page, users can view a customizable dashboard with analytics, open tasks and requests, unread letters, and a news feed. To work with a large amount of data, the user can operate a flexible filter system. With the iDWELL app, tenants and owners have access to important documents such as tenancy agreements, EPCs or GSCs. Customer evaluations give you valuable feedback to help you optimise your service. All communication channels such as emails, the app, the Digital Newsboard, and your ERP system are bundled in the one platform. Using smart technology, the workflow bot provides intelligent answers to your customers’ queries and initiates further communication with the contractors you trust. Enquiries from owners and tenants can be processed automatically through the mobile CRM software, making folders a thing of the past. iDWELL has already been integrated with accounting systems such as IGEL and Real Data. That way, data about customers and properties as well as documents and tickets can be transmitted hassle-free.
Beeldcredits: Maria Roen