Serasa Digital Mobilioji aplikacija – autorius Rodolpho Henrique

Darbas Serasa Digital Mobilioji aplikacija, kurio autorius Rodolpho Henrique, yra itin vertinamas prestižinio 2025 Geležinis apdovanojimas A' Design Award laimėtojas konkurso kategorijoje Mobiliųjų technologijų, programėlių ir programinės įrangos dizainas.

GeležinisMobilusis· 2025

Serasa Digital Mobilioji aplikacija

Dizaineris: Rodolpho Henrique

Klientas: Serasa

Kategorijos Mobilusis laimėtojas – Geležinis apdovanojimas A' Design Award

17,060

Patvirtintas apdovanojimo laimėtojas

Patikrinti apdovanojimo statusą – #169575

Peržiūrėti A' Design Award Pranešimas spaudai Apdovanojimo ženklelis

Spalvos

Dizainas

Apie Serasa Digital Mobilioji aplikacija

Serasa yra kredito informacijos agentūra, kuri renka ir kaupia kredito reitingo duomenis daugiau nei milijardui asmenų. Šis projektas siekė atnaujinti esamą B2B platformą, ypač didelį dėmesį skiriant vartotojų poreikiams. Produkto požiūriu tikslas buvo sumažinti klientų aptarnavimo užklausas ir kartu didinti konversijos rodiklį. Pagrindinis iššūkis buvo iš naujo permąstyti B2B platformą į vartotoją orientuotu požiūriu pramonės šakoje, kurioje pasitikėjimas kredito paslaugomis dar nėra plačiai įsitvirtinęs.

Pripažinimas

Apie Geležinis apdovanojimas A' Design Award

Serasa Digital Mobilioji aplikacija laimėjo Geležinį apdovanojimą A' Design Award, prestižinį pripažinimą, skiriamą geriems dizainams, atitinkantiems profesinius ir pramoninius reikalavimus, kurių tikimasi iš gerai suprojektuotų kūrinių. Geležies laureatai rodo didelius kūrėjų įgūdžius, aukštą specializaciją, ekspertinį supratimą ir kūrybinį gebėjimą. Tikimasi, kad Serasa Digital Mobilioji aplikacija bus aukštai vertinamas, žavimas ir brangus kūrinys, praktiškas ir novatoriškas. Šis Geležiniu apdovanojimu įvertintas dizainas integruoja geriausias pramonės praktikas ir turi kompetentingas technines savybes, susietas su patirtimi ir talentu. Serasa Digital Mobilioji aplikacija gerbiamas už kruopštumą ir sukurtas taip, kad gerintų gyvenimo kokybę ir padėtų padaryti pasaulį geresne vieta.

Už dizaino

Spaudos rinkinys

Dizainerio pateikti kreditai, komandos nariai ir techninė informacija.

Unikalios savybės: Serasa is a consumer credit reporting service. They collect and aggregate information on over one billion people's credit scores. The main goal of this project was to redesign the existing B2B platform, applying a customer-centric approach. From a product perspective, we wanted to reduce customer support calls and increase the conversion rate. The main challenge: rethink the B2B platform with a customer-centric approach in a market where people are not used to trusting credit services.
Matmenys ir pakuotė: Mobile app is available for iOS and Android.
Desktop platform available for everyone.
Žymos: platform, mobile app, mobile, credit, score, UX, UI, digital design, mobile application
Gamybos technologija: We used Figma for the design workflow and all the design work.
For the motion prototype, we used Principle App and After Effects.
Dizaino iššūkis: Redesign the digital report was the biggest challenge of this project. Even though it was considered the most crucial feature of the old platform, the old report had many problems: poor layout structure, lack of hierarchy, small typography sizes, and content meaning. Working with my researcher, I organized 12 sessions with real customers to gain some insights. At this point, I was looking for user information and feedback to guide my design decisions. I came up with the hypothesis that we should have different levels of information in the new report. Each company has different needs. However, I learned from talking to the users that some information is extremely valuable for all companies, no matter their size. The final solution was a modular report that adapts based on customer's needs on mobile and desktop.
Tyrimas: To understand the Brazilian credit market and answer our initial questions, we ran an extensive research with different customers. We had 1 hour interview sessions with 25 customers to get qualitative information. The main findings after research that guided the entire project were:
1-Information: People should be aware of what they’re purchasing and what is included in the plan
2-Trust: People should believe there are no hidden fees or additional taxes
3-Process: People should complete the process as soon as possible providing only relevant data
Įkvėpimas: Follow a customer-centric approach to understand the users in a market where people are not used to trusting credit services. I was also inspired by creating trust in this new digital product. Creating trust in a digital product is a huge thing. As a designer, I know that one of the things that helps to create trust is consistency. I brought the idea to create this interface inventory so we could recognize the main interface inconsistencies we should evolve and improve on the new design.
Projekto trukmė: The projects started in January 2023 and finished in December 2023
Veikimo eiga: Serasa Experian collects and aggregates information on over ninety million people and businesses in Brazil. The custom digital reports sit at the heart of the Serasa dialogue and experience.
My goal as a designer was to design a report that works much more than a simple data repository, providing analysis, informing numbers, and also bringing real-time suggestions on what you should do considering your market and current situation.
Komandos nariai: Rodolpho Henrique
Nuotraukų autoriai: Rodolpho Henrique