Bronzo Interni · 2021
Hang Seng Bank Interni di una filiale bancaria
- A' Design Award di Bronzo 2021 in Interni
- CLIENT: IMO design
- Estimated Number of Design Views: 12,945
- Verification code 7ACD77A5A1 · Verify this award
Colors
About Hang Seng Bank Interni di una filiale bancaria
Hang Seng Bank è una filiale bancaria di nuova generazione situata a Hong Kong. La filiale si estende su 152 metri quadrati e presenta un layout aperto e accogliente, con un'illuminazione confortevole ed elementi in legno dalle tonalità calde. Le funzionalità di servizio digitale sono integrate negli interni e comprendono l'emissione elettronica dei ticket, un banco dedicato ai servizi digitali e uno sportello self-service. I clienti possono ottenere un ticket elettronico per i servizi allo sportello tramite un'applicazione di mobile banking prima del loro arrivo. Il progetto mira a ridurre i tempi di attesa in filiale e a rendere l'esperienza bancaria più efficiente e interattiva.
About the A' Design Award di Bronzo
Hang Seng Bank Interni di una filiale bancaria ha vinto l'A' Design Award di Bronzo, un riconoscimento altamente prestigioso conferito a design eccezionali che si distinguono per creatività, ingegno e astuzia. I vincitori di Bronzo sono manufatti ampiamente abili e sorprendentemente creativi che autenticano la vasta esperienza, l'immaginazione e l'intraprendenza dei loro designer. Ci si aspetta che Hang Seng Bank Interni di una filiale bancaria sia un oggetto molto apprezzato, ammirato e amato, notevolmente professionale e innovativo. Questo design vincitore dell'A' Design Award di Bronzo incorpora le migliori pratiche dell'arte, della scienza, del design e della tecnologia, ed è eccellente per l'attenzione al dettaglio. Hang Seng Bank Interni di una filiale bancaria soddisfa splendidamente i bisogni, tocca i desideri, affascina i sentimenti e attira la curiosità.
Press Kit
- Unique Properties
- The new model branch design unveiled an innovative new service concept for its physical outlets at the reopening of its branch in Hong Kong. With an open design and digital service elements, including e-Ticketing for all customers and a digital services bar, the redesigned branch provides a more seamless, efficient and interactive service experience for customers.
- Dimensions & Packaging
- Total area: 152 meter square.
- Tags
- Bank, bank design, e-banking, Branch design, retail design, New Generation banking
- Production Technology
- To minimize their in-branch waiting time and enjoy greater convenience, all new and existing banking customers can obtain an e-ticket for counter services at the new branch via the personal banking mobile app before they arrive. The app will show their ticket number as well as the ticket currently being served.
- Design Challenge
- The new service concept will benefit all customers, but has particular appeal to younger and digitally savvy individuals. The model branch will be implemented at Hang Seng’s other branches in the coming two years, after which digital service elements will be gradually rolled out to other service outlets.
- Research
- Customers looking for assistance with using digital banking services can consult one of the Bank’s Digital Advocates.
- Inspiration
- The renovated new branch has an open and welcoming design, with comfortable lighting and warm wood elements to complement new digitally driven service elements, including e-ticketing, Digital Bar, self-service counter. Customers could enjoy self-servicing experience, and adventure in the bank. Breaking old and existing banking service model and create unexpected brand new banking experience.
- Project Duration
- The project started in Nov 2018 and finished in Aug 2019 in Hong Kong.
- Operation Flow
- This latest development is part of Hang Seng’s ongoing initiatives to meet changing customer expectations in an exciting new era of service possibilities for financial service providers. The new branch concept combines the convenience of digitalisation with the benefits of in-person expertise and personalised advice from Hang Seng’s team of service and wealth management professionals.
- Patents
- Copyrights belong to IMO design limited, 2019.
- Image Credits
- Photographer: IMO design, Bobby Wu
Illustrator: Brainrental-lab
