Serasa Digital Κινητή Εφαρμογή από Rodolpho Henrique

Το έργο Serasa Digital Κινητή Εφαρμογή του σχεδιαστή Rodolpho Henrique είναι ένας εξαιρετικά εκτιμημένος νικητής του πολύ κορυφαίου 2025 Σιδερένιο Βραβείο A' Design Award στην κατηγορία διαγωνισμού Σχεδιασμός Κινητών Τεχνολογιών, Εφαρμογών και Λογισμικού.

ΣιδερένιοΚινητό· 2025

Serasa Digital Κινητή Εφαρμογή

από Rodolpho Henrique

Πελάτης: Serasa

Νικητής του Σιδερένιο Βραβείο A' Design Award στην κατηγορία Κινητό

17,060

Επαληθευμένος Νικητής Βραβείου

Επαλήθευση Κατάστασης Βραβείου για #169575

Προβολή στο A' Design Award Δελτίο Τύπου Σήμα Βραβείου

Χρώματα

Ο Σχεδιασμός

Σχετικά με το Serasa Digital Κινητή Εφαρμογή

Η Serasa είναι ένας οργανισμός αναφοράς πιστοληπτικής ικανότητας που συλλέγει και συγκεντρώνει δεδομένα πιστωτικής βαθμολογίας για περισσότερα από ένα δισεκατομμύριο άτομα. Αυτό το έργο στόχευε στην ανανέωση της υφιστάμενης πλατφόρμας B2B με έντονη εστίαση στις ανάγκες των χρηστών. Από πλευράς προϊόντος, ο στόχος ήταν να ελαχιστοποιηθούν τα αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών ενώ παράλληλα να ενισχυθεί το ποσοστό μετατροπής. Η κύρια πρόκληση ήταν να επαναπροσδιοριστεί η πλατφόρμα B2B με μια ανθρωποκεντρική προσέγγιση σε έναν κλάδο όπου η εμπιστοσύνη στις πιστωτικές υπηρεσίες δεν έχει ακόμη καθιερωθεί ευρέως.

Η Αναγνώριση

Σχετικά με το Σιδερένιο Βραβείο A' Design Award

Το σχέδιο Serasa Digital Κινητή Εφαρμογή κέρδισε το Σιδερένιο Βραβείο A' Design Award, μια διακεκριμένη αναγνώριση που απονέμεται σε καλά σχέδια που πληρούν τις επαγγελματικές και βιομηχανικές απαιτήσεις που αναμένονται από καλοσχεδιασμένες δημιουργίες. Οι νικητές του Σιδερένιου Βραβείου επιδεικνύουν μεγάλη δεξιοτεχνία, υψηλή εξειδίκευση, ειδική κατανόηση και δημιουργική ικανότητα των δημιουργών τους. Το σχέδιο Serasa Digital Κινητή Εφαρμογή αναμένεται να είναι μια πολύ εκτιμημένη, θαυμαστή και αγαπημένη δημιουργία που είναι πρακτική και καινοτόμα. Αυτό το σχέδιο που βραβεύτηκε με το Σιδερένιο Βραβείο A' Design Award ενσωματώνει τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου και έχει επαρκή τεχνικά χαρακτηριστικά συνδεδεμένα με τεχνογνωσία και ταλέντο. Το σχέδιο Serasa Digital Κινητή Εφαρμογή γίνεται σεβαστό για την επιμέλειά του και έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει βελτιώσεις στην ποιότητα ζωής που βοηθούν να γίνει ο κόσμος ένα καλύτερο μέρος.

Πίσω από τον Σχεδιασμό

Υλικό Τύπου

Συντελεστές, μέλη ομάδας και τεχνικές λεπτομέρειες που παρέχονται από τον σχεδιαστή.

Μοναδικά Χαρακτηριστικά: Serasa is a consumer credit reporting service. They collect and aggregate information on over one billion people's credit scores. The main goal of this project was to redesign the existing B2B platform, applying a customer-centric approach. From a product perspective, we wanted to reduce customer support calls and increase the conversion rate. The main challenge: rethink the B2B platform with a customer-centric approach in a market where people are not used to trusting credit services.
Διαστάσεις & Συσκευασία: Mobile app is available for iOS and Android.
Desktop platform available for everyone.
Ετικέτες: platform, mobile app, mobile, credit, score, UX, UI, digital design, mobile application
Τεχνολογία Παραγωγής: We used Figma for the design workflow and all the design work.
For the motion prototype, we used Principle App and After Effects.
Σχεδιαστική Πρόκληση: Redesign the digital report was the biggest challenge of this project. Even though it was considered the most crucial feature of the old platform, the old report had many problems: poor layout structure, lack of hierarchy, small typography sizes, and content meaning. Working with my researcher, I organized 12 sessions with real customers to gain some insights. At this point, I was looking for user information and feedback to guide my design decisions. I came up with the hypothesis that we should have different levels of information in the new report. Each company has different needs. However, I learned from talking to the users that some information is extremely valuable for all companies, no matter their size. The final solution was a modular report that adapts based on customer's needs on mobile and desktop.
Έρευνα: To understand the Brazilian credit market and answer our initial questions, we ran an extensive research with different customers. We had 1 hour interview sessions with 25 customers to get qualitative information. The main findings after research that guided the entire project were:
1-Information: People should be aware of what they’re purchasing and what is included in the plan
2-Trust: People should believe there are no hidden fees or additional taxes
3-Process: People should complete the process as soon as possible providing only relevant data
Έμπνευση: Follow a customer-centric approach to understand the users in a market where people are not used to trusting credit services. I was also inspired by creating trust in this new digital product. Creating trust in a digital product is a huge thing. As a designer, I know that one of the things that helps to create trust is consistency. I brought the idea to create this interface inventory so we could recognize the main interface inconsistencies we should evolve and improve on the new design.
Διάρκεια Έργου: The projects started in January 2023 and finished in December 2023
Ροή Λειτουργίας: Serasa Experian collects and aggregates information on over ninety million people and businesses in Brazil. The custom digital reports sit at the heart of the Serasa dialogue and experience.
My goal as a designer was to design a report that works much more than a simple data repository, providing analysis, informing numbers, and also bringing real-time suggestions on what you should do considering your market and current situation.
Μέλη Ομάδας: Rodolpho Henrique
Πιστώσεις Εικόνων: Rodolpho Henrique