Serasa Digital Aplikasyon sa Mobile ni Rodolpho Henrique

Ang disenyo nga Serasa Digital Aplikasyon sa Mobile ni Rodolpho Henrique usa ka labihan ka tinahod nga mananaog sa prestihiyosong 2025 A' Design Award nga Puthaw sa Kategoriya sa Kompetisyon sa Disenyo sa Teknolohiyang Mobile, Aplikasyon ug Software.

PuthawMobile· 2025

Serasa Digital Aplikasyon sa Mobile

ni Rodolpho Henrique

Kliyente: Serasa

Mananaog sa A' Design Award nga Puthaw sa Kategoriya sa Mobile

17,060

Gi-verify nga Mananaog sa Ganti

Pamatuod sa Kahimtang sa Ganti alang sa #169575

Tan-awa sa A' Design Award Press Release Badge sa Ganti

Mga Kolor

Ang Disenyo

Bahin sa Serasa Digital Aplikasyon sa Mobile

Ang Serasa usa ka ahensya sa pagtaho sa kredito nga nagtigom ug naghiusa sa datos sa credit score para sa kapin sa usa ka bilyon ka mga tawo. Kining proyekto nagtumong sa pag-bag-o sa kasamtangang B2B platform nga adunay lig-on nga pagtagad sa mga panginahanglan sa tiggamit. Gikan sa panglantaw sa produkto, ang katuyoan mao ang pagminus sa mga pangutana sa suporta sa kostumer samtang nagpataas sa conversion rate. Ang nag-unang hagit mao ang pag-reimagine sa B2B platform nga adunay user-centric nga panan-aw sa usa ka industriya diin ang pagsalig sa mga serbisyo sa kredito wala pa sa hingpit nga natukod.

Ang Pag-ila

Bahin sa A' Design Award nga Puthaw

Serasa Digital Aplikasyon sa Mobile usa ka mananaog sa A' Design Award nga Puthaw, usa ka dungganon nga pag-ila nga gihatag sa maayong mga disenyo nga nakatagbo sa propesyonal ug industriyal nga mga gikinahanglan nga gipaabot gikan sa maayo ang pagkadisenyo nga mga paglalang. Ang mga mananaog sa Puthaw nagpakita og dakong kahanas, taas nga espesyalisasyon, eksperto nga pagsabot, ug mamugnaon nga abilidad sa ilang mga tiglalang. Gilauman nga ang Serasa Digital Aplikasyon sa Mobile mahimong gipabilhan, gihangaan, ug gihigugma nga paglalang nga praktikal ug bag-o. Kini nga disenyo nga nakadaog og A' Design Award nga Puthaw naghiusa sa labing maayong mga praktis sa industriya ug adunay hanas nga teknikal nga mga kinaiya nga nalambigit sa kahibalo ug talento. Serasa Digital Aplikasyon sa Mobile gitahod tungod sa pagkamaabtik niini ug gidisenyo aron maghatag og mga pagpaayo sa kalidad sa kinabuhi nga makatabang sa paghimo sa kalibutan nga mas maayong dapit.

Luyo sa Disenyo

Press Kit

Mga kredito, mga miyembro sa team ug teknikal nga mga detalye nga gihatag sa tigdisenyo.

Talagsaong mga Kinaiya: Serasa is a consumer credit reporting service. They collect and aggregate information on over one billion people's credit scores. The main goal of this project was to redesign the existing B2B platform, applying a customer-centric approach. From a product perspective, we wanted to reduce customer support calls and increase the conversion rate. The main challenge: rethink the B2B platform with a customer-centric approach in a market where people are not used to trusting credit services.
Gidak-on ug Pakete: Mobile app is available for iOS and Android.
Desktop platform available for everyone.
Mga Tag: platform, mobile app, mobile, credit, score, UX, UI, digital design, mobile application
Teknolohiya sa Produksyon: We used Figma for the design workflow and all the design work.
For the motion prototype, we used Principle App and After Effects.
Hagit sa Disenyo: Redesign the digital report was the biggest challenge of this project. Even though it was considered the most crucial feature of the old platform, the old report had many problems: poor layout structure, lack of hierarchy, small typography sizes, and content meaning. Working with my researcher, I organized 12 sessions with real customers to gain some insights. At this point, I was looking for user information and feedback to guide my design decisions. I came up with the hypothesis that we should have different levels of information in the new report. Each company has different needs. However, I learned from talking to the users that some information is extremely valuable for all companies, no matter their size. The final solution was a modular report that adapts based on customer's needs on mobile and desktop.
Panukiduki: To understand the Brazilian credit market and answer our initial questions, we ran an extensive research with different customers. We had 1 hour interview sessions with 25 customers to get qualitative information. The main findings after research that guided the entire project were:
1-Information: People should be aware of what they’re purchasing and what is included in the plan
2-Trust: People should believe there are no hidden fees or additional taxes
3-Process: People should complete the process as soon as possible providing only relevant data
Inspirasyon: Follow a customer-centric approach to understand the users in a market where people are not used to trusting credit services. I was also inspired by creating trust in this new digital product. Creating trust in a digital product is a huge thing. As a designer, I know that one of the things that helps to create trust is consistency. I brought the idea to create this interface inventory so we could recognize the main interface inconsistencies we should evolve and improve on the new design.
Gidugayon sa Proyekto: The projects started in January 2023 and finished in December 2023
Daloy sa Operasyon: Serasa Experian collects and aggregates information on over ninety million people and businesses in Brazil. The custom digital reports sit at the heart of the Serasa dialogue and experience.
My goal as a designer was to design a report that works much more than a simple data repository, providing analysis, informing numbers, and also bringing real-time suggestions on what you should do considering your market and current situation.
Mga Miyembro sa Team: Rodolpho Henrique
Mga Credit sa Imahen: Rodolpho Henrique