iDwell Праграмнае забеспячэнне для кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі ад Maria Roen

Праца iDwell Праграмнае забеспячэнне для кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі аўтарства Maria Roen з'яўляецца высокаацэненым лаўрэатам вельмі прэстыжнай узнагароды 2023 Бронзавая прэмія A' Design Award у катэгорыі конкурсу Дызайн інтэрфейсаў, узаемадзеяння і карыстальніцкага вопыту.

БронзаІнтэрфейс· 2023

iDwell Праграмнае забеспячэнне для кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі

ад Maria Roen

Кліент: iDWELL

Лаўрэат узнагароды Бронзавая прэмія A' Design Award у катэгорыі Інтэрфейс

18,570

Верыфікаваны лаўрэат

Праверыць статус узнагароды для #149737

Глядзець на A' Design Award Прэс-рэліз Значок узнагароды

Колеры

Дызайн

Пра iDwell Праграмнае забеспячэнне для кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі

iDwell — гэта праграмнае забеспячэнне для кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі, распрацаванае для кіравання нерухомасцю. Кіраванне нерухомасцю звязана з вялікай колькасцю інфармацыі, дакументаў і падрадчыкаў. iDwell аўтаматызуе руцінныя працэсы, каб паменшыць гэту нагрузку. Функцыі ўключаюць у сябе сістэму заявак на абслугоўванне, поўную інтэграцыю з электроннай поштай і сродкамі камунікацыі, а таксама аўтаматызаваны працоўны працэс. Асобныя праграмы прызначаны для арандадаўцаў і арандатараў. Наладжвальная панэль кіравання паказвае аналітыку, адкрытыя задачы і запыты, непрачытаныя паведамленні і стужку навін. Гнуткая сістэма фільтрацыі дапамагае карыстальнікам працаваць з вялікімі аб'ёмамі даных.

Прызнанне

Пра Бронзавая прэмія A' Design Award

iDwell Праграмнае забеспячэнне для кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі — пераможца Бронзавай прэміі A' Design Award, высокапрэстыжнага прызнання, якое прысуджаецца выдатным дызайнам, што вылучаюцца творчасцю, вынаходлівасцю і праніклівасцю. Бронзавыя пераможцы — гэта ўмелыя і ўражліва творчыя артэфакты, якія пацвярджаюць вялікі вопыт, уяўленне і знаходлівасць сваіх дызайнераў. Чакаецца, што iDwell Праграмнае забеспячэнне для кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі — гэта высока цэнены, захапляльны і любімы прадмет, надзвычай прафесійны і інавацыйны. Гэты дызайн, што атрымаў Бронзавую прэмію A' Design Award, уключае лепшыя практыкі ў мастацтве, навуцы, дызайне і тэхналогіях і выдатны ўвагай да дэталей. iDwell Праграмнае забеспячэнне для кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі цудоўна задавальняе патрэбы, кранае жаданні, зачароўвае пачуцці і ўзбуджае цікаўнасць.

За кулісамі дызайну

Прэс-кіт

Аўтарства, удзельнікі каманды і тэхнічныя дэталі, прадстаўленыя дызайнерам.

Унікальныя ўласцівасці: Property management is a complex and stressful. Managers work with a large amount of information, documents and contractors. iDWELL is CRM software specially designed for property management. It automates routine processes and makes your work easier and features include maintenance ticketing, full email and communication integration, automated workflow, and separate landlord and tenant facing apps.
Памеры і ўпакоўка: iDWELL is an international PropTech startup developing SaaS CRM-Software for real estate and property management.
Тэгі: Services Design, Dashboard, Desktop Application, User Experience, User Interface, Interaction Design, Digital Interaction, SaaS, CRM-Software
Тэхналогія вытворчасці: For redesign we used Sketch, Figma, Adobe XD, After Effect, and Miro. In addition, we used many research tools as user journey maps and user stories to design the experience.
Дызайнерскі выклік: The purpose of iDWELL is to provide all the necessary functions and features for real estate management. It was challenging to place all the functions of the platform, big data and analytics on one page, not overloading layout and creating an intuitive interaction for our users. We had to spend an extensive amount of time simplifying the complicated information and creating the perfect user journey.
Даследаванне: During the initial stage, we analyzed the current design and interviewed users. We found a lot of pain points that managers were experiencing, also we analyzed the market and competitors. Based on the collected information and feedback, we became aware of the scope of the problems and began to create and test hypotheses. In the process, we did a lot of A/B testing before finalizing the redesign.
Натхненне: The valuation of the global real estate market is about $300 trillion, making it one of the largest in the world. Despite its great potential, this industry is still conservative and inert. Property management is the daily oversight of residential, commercial, or industrial real estate by a third-party contractor. Generally, property managers take responsibility for day-to-day repairs and ongoing maintenance and upkeep of properties.
Працягласць праекта: Austria
Аперацыйны працэс: On the home page, users can view a customizable dashboard with analytics, open tasks and requests, unread letters, and a news feed. To work with a large amount of data, the user can operate a flexible filter system. With the iDWELL app, tenants and owners have access to important documents such as tenancy agreements, EPCs or GSCs. Customer evaluations give you valuable feedback to help you optimise your service. All communication channels such as emails, the app, the Digital Newsboard, and your ERP system are bundled in the one platform. Using smart technology, the workflow bot provides intelligent answers to your customers’ queries and initiates further communication with the contractors you trust. Enquiries from owners and tenants can be processed automatically through the mobile CRM software, making folders a thing of the past. iDWELL has already been integrated with accounting systems such as IGEL and Real Data. That way, data about customers and properties as well as documents and tickets can be transmitted hassle-free.
Аўтары выяў: Maria Roen